Rehber
QR sipariş nedir?
QR sipariş, müşterinin masaya bağlı bir QR kodu okutup garson beklemeden telefonundan sipariş vermesi ve masadan ödeme yapmasıdır (Order & Pay).
Kısa cevap
QR sipariş, her masaya benzersiz bir QR kod atanarak müşterinin kodu okutması, siparişini kendi telefonundan doğru masaya bağlı biçimde vermesi ve dilerse masadan ödemesini (Order & Pay) tamamlamasıdır. Sipariş doğrudan mutfak ekranına (KDS) ve POS/adisyona düşer; garson yükü ile sipariş alma hatası azalır.
Tanım
QR sipariş, temelinde bir masa–kod eşleşmesine dayanır: her masaya (veya gel-al noktası ve paket fişine) ayrı bir QR kod tanımlanır. Müşteri kodu okuttuğunda tarayıcıda o masaya kilitli bir sipariş oturumu açılır; bu sayede sipariş, garsona söylenmeden doğru masaya ve doğru adisyona bağlanır.
QR sipariş bir menü gösterme biçimi değil, bir sipariş ve ödeme akışıdır: masa kimliği, sepet, ödeme ve mutfak yönlendirmesi tek oturumda birleşir. Kod, statik (sabit bağlantı) veya dinamik (masa/kampanya bilgisini taşıyan, güncellenebilir) olabilir.
Nasıl çalışır?
Garsonsuz QR sipariş akışı tipik olarak beş adımda ilerler:
- Her masaya benzersiz bir QR kod atanır; kod masanın kimliğini taşır.
- Müşteri kodu telefon kamerasıyla okutur; tarayıcıda masaya bağlı sipariş oturumu açılır.
- Ürünler seçilir; masa numarası siparişe otomatik iliştirilir, ayrıca garsona söylemek gerekmez.
- Müşteri masadan Order & Pay ile öder ya da adisyonu açık tutup çıkışta öder.
- Sipariş mutfak ekranına (KDS) ve POS/adisyona anlık düşer; hazırlanan ürün servise çıkar.
Faydaları
QR sipariş, salonu daha az personelle daha hızlı çevirmenizi sağlar.
Garsonsuz masa çevirme
Sipariş ve ikinci tur istekler garson beklemeden alınır; masa dönüş hızı artar.
Order & Pay ile hızlı tahsilat
Müşteri hesabı masadan öder; kasa kuyruğu ve 'hesap' bekleme süresi kısalır.
Doğru masa, az hata
Masa–kod eşleşmesi sayesinde sipariş yanlış masaya veya yanlış nota düşmez.
Yükte ölçeklenme
Yoğun saatte aynı anda çok masa sipariş verse de akış KDS'ye sıralı iletilir.
QR sipariş teknolojisi: bilmeniz gereken kavramlar
QR siparişi doğru kurmak için şu teknik ayrımlar önemlidir:
Statik QR
Sabit bir bağlantıya işaret eden, bir kez basılan kod. Bağlantı değişmediği sürece yeniden basmaya gerek yoktur; masa bilgisi genelde bağlantı parametresiyle taşınır.
Dinamik QR
Arkasındaki hedef panelden güncellenebilen kod. Masa, kampanya veya kanal bilgisini taşır; kodu yeniden basmadan yönlendirmeyi değiştirebilirsiniz.
Masa QR (table QR)
Her masaya benzersiz kod atayan kurulum. Siparişi masaya kilitler; garsonsuz sipariş ve masadan ödemenin temelidir.
Order & Pay
Müşterinin siparişi verip ödemeyi de aynı oturumda masadan tamamladığı akış. Bahşiş, hesap bölme ve kısmi ödeme senaryolarını destekleyebilir.
NFC / temassız
QR'a alternatif veya tamamlayıcı olarak masaya yerleştirilen NFC etiketi; telefonu yaklaştırınca aynı sipariş oturumunu açar.
POS & KDS entegrasyonu
QR siparişin adisyona (POS) ve mutfak ekranına (KDS) düşmesi; menü ve stok tek kaynaktan senkronlanır, salon ile mutfak aynı veriyi görür.
En iyi uygulamalar
QR sipariş kurarken şunlara dikkat edin:
- Statik yerine dinamik QR tercih edin; masa/kampanya değişikliğinde kodu yeniden basmazsınız.
- Masa numarasını koda gömerek siparişi doğru adisyona otomatik bağlayın.
- Order & Pay'i açık tutup hesap bölme ve bahşiş seçeneklerini netleştirin.
- Siparişin KDS ve POS'a düştüğünü test siparişiyle doğrulayın; menüyü tek kaynaktan senkronlayın.
- QR açılış sayfasının mobilde 2 saniyenin altında açıldığından emin olun.
İlgili rehberler ve çözümler
Sık sorulan sorular
- Statik QR ile dinamik QR arasındaki fark nedir?
Statik QR sabit bir bağlantıya gider ve değiştirmek için yeniden basılması gerekir. Dinamik QR'ın hedefi panelden güncellenebilir; masa, kampanya veya kanal yönlendirmesini kodu değiştirmeden ayarlarsınız.
- QR sipariş ile müşteri masadan ödeme yapabilir mi?
Evet. Order & Pay akışıyla müşteri siparişi verip hesabı da masadan öder; hesap bölme ve bahşiş gibi seçenekler sunulabilir. Dilerseniz adisyonu açık tutup çıkışta ödeme de mümkündür.
- Sipariş doğru masaya nasıl bağlanıyor?
Her masaya benzersiz bir QR kod (masa QR) atanır; kod masanın kimliğini taşıdığı için sipariş otomatik olarak o masanın adisyonuna düşer, garsona söylemeye gerek kalmaz.
- QR sipariş mutfak ve POS ile entegre çalışır mı?
Evet. Sipariş anlık olarak mutfak ekranına (KDS) ve POS/adisyon sistemine iletilir; menü ve stok tek kaynaktan senkronlandığı için salon ve mutfak aynı veriyi görür.
Özet
QR sipariş, her masaya benzersiz bir kod atayıp siparişi doğru adisyona bağlayan ve müşterinin masadan ödemesini (Order & Pay) sağlayan garsonsuz bir akıştır. Statik/dinamik QR, masa QR, NFC ve POS/KDS entegrasyonu bu akışın yapı taşlarıdır; salonu daha az personelle daha hızlı çevirmenizi sağlar.
Hemen Başlayın
İşletmenize özel online sipariş çözümü için bizimle iletişime geçin; Yededoy ile kendi kanalınızdan sipariş almaya başlayın.