Guide
What is QR ordering?
QR ordering lets a customer scan a QR code at the table or on a receipt with their phone, open the menu and place an order directly.
Short answer
QR ordering is a contactless digital ordering method where a customer scans a QR code with their phone camera to reach the menu, place an order and pay without downloading an app. It is used at the table, at pickup points or on takeaway receipts.
Definition
QR ordering relies on a QR code placed on the table, menu or package in restaurants and cafés. When the customer scans it, a digital menu opens in the browser; they choose items, build a cart and complete the order with online payment or pay on delivery.
No app download is needed; everything runs in the web browser. The order drops straight into the business's order panel and kitchen, reducing server workload and error rates.
How does it work?
The QR ordering flow consists of four core steps:
- The customer scans the QR code on the table or receipt with their phone camera.
- A digital menu opens in the browser, showing categories, images and prices.
- Items are added to the cart; online payment or pay-on-delivery is selected.
- The order instantly drops into the business panel and kitchen display (KDS).
- Sipariş mutfak ekranına (KDS) ve POS/adisyona anlık düşer; hazırlanan ürün servise çıkar.
Faydaları
QR sipariş, salonu daha az personelle daha hızlı çevirmenizi sağlar.
Garsonsuz masa çevirme
Sipariş ve ikinci tur istekler garson beklemeden alınır; masa dönüş hızı artar.
Order & Pay ile hızlı tahsilat
Müşteri hesabı masadan öder; kasa kuyruğu ve 'hesap' bekleme süresi kısalır.
Doğru masa, az hata
Masa–kod eşleşmesi sayesinde sipariş yanlış masaya veya yanlış nota düşmez.
Yükte ölçeklenme
Yoğun saatte aynı anda çok masa sipariş verse de akış KDS'ye sıralı iletilir.
QR sipariş teknolojisi: bilmeniz gereken kavramlar
QR siparişi doğru kurmak için şu teknik ayrımlar önemlidir:
Statik QR
Sabit bir bağlantıya işaret eden, bir kez basılan kod. Bağlantı değişmediği sürece yeniden basmaya gerek yoktur; masa bilgisi genelde bağlantı parametresiyle taşınır.
Dinamik QR
Arkasındaki hedef panelden güncellenebilen kod. Masa, kampanya veya kanal bilgisini taşır; kodu yeniden basmadan yönlendirmeyi değiştirebilirsiniz.
Masa QR (table QR)
Her masaya benzersiz kod atayan kurulum. Siparişi masaya kilitler; garsonsuz sipariş ve masadan ödemenin temelidir.
Order & Pay
Müşterinin siparişi verip ödemeyi de aynı oturumda masadan tamamladığı akış. Bahşiş, hesap bölme ve kısmi ödeme senaryolarını destekleyebilir.
NFC / temassız
QR'a alternatif veya tamamlayıcı olarak masaya yerleştirilen NFC etiketi; telefonu yaklaştırınca aynı sipariş oturumunu açar.
POS & KDS entegrasyonu
QR siparişin adisyona (POS) ve mutfak ekranına (KDS) düşmesi; menü ve stok tek kaynaktan senkronlanır, salon ile mutfak aynı veriyi görür.
En iyi uygulamalar
QR sipariş kurarken şunlara dikkat edin:
- Statik yerine dinamik QR tercih edin; masa/kampanya değişikliğinde kodu yeniden basmazsınız.
- Masa numarasını koda gömerek siparişi doğru adisyona otomatik bağlayın.
- Order & Pay'i açık tutup hesap bölme ve bahşiş seçeneklerini netleştirin.
- Siparişin KDS ve POS'a düştüğünü test siparişiyle doğrulayın; menüyü tek kaynaktan senkronlayın.
- QR açılış sayfasının mobilde 2 saniyenin altında açıldığından emin olun.
İlgili rehberler ve çözümler
Sık sorulan sorular
- Statik QR ile dinamik QR arasındaki fark nedir?
Statik QR sabit bir bağlantıya gider ve değiştirmek için yeniden basılması gerekir. Dinamik QR'ın hedefi panelden güncellenebilir; masa, kampanya veya kanal yönlendirmesini kodu değiştirmeden ayarlarsınız.
- QR sipariş ile müşteri masadan ödeme yapabilir mi?
Evet. Order & Pay akışıyla müşteri siparişi verip hesabı da masadan öder; hesap bölme ve bahşiş gibi seçenekler sunulabilir. Dilerseniz adisyonu açık tutup çıkışta ödeme de mümkündür.
- Sipariş doğru masaya nasıl bağlanıyor?
Her masaya benzersiz bir QR kod (masa QR) atanır; kod masanın kimliğini taşıdığı için sipariş otomatik olarak o masanın adisyonuna düşer, garsona söylemeye gerek kalmaz.
- QR sipariş mutfak ve POS ile entegre çalışır mı?
Evet. Sipariş anlık olarak mutfak ekranına (KDS) ve POS/adisyon sistemine iletilir; menü ve stok tek kaynaktan senkronlandığı için salon ve mutfak aynı veriyi görür.
Özet
QR sipariş, her masaya benzersiz bir kod atayıp siparişi doğru adisyona bağlayan ve müşterinin masadan ödemesini (Order & Pay) sağlayan garsonsuz bir akıştır. Statik/dinamik QR, masa QR, NFC ve POS/KDS entegrasyonu bu akışın yapı taşlarıdır; salonu daha az personelle daha hızlı çevirmenizi sağlar.
Hemen Başlayın
İşletmenize özel online sipariş çözümü için bizimle iletişime geçin.